Términos de uso | Attribly

Bienvenido a Attribly. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, incluyendo la plataforma web, APIs y herramientas de server-side tracking (en conjunto, los "Servicios"), aceptas estar vinculado por estos Términos de Uso ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Descripción del servicio

Attribly provee infraestructura de server-side tracking, incluyendo contenedores Google Tag Manager Server-Side gestionados, Meta Conversions API Gateway, y herramientas de auditoría de tracking. Los Servicios se entregan como Software como Servicio (SaaS) sobre Google Cloud Run.

2. Registro y cuenta

Para usar los Servicios debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado a hola@attribly.com.

3. Planes, pagos y facturación

Los precios se publican en attribly.com/pricing y están expresados en USD.
El período de prueba gratuita es de 14 días desde la creación del primer contenedor.
La facturación es mensual y se cobra por adelantado al inicio de cada período.
Si superas el límite de eventos de tu plan, se factura el excedente a $2 USD por cada 10.000 eventos adicionales.
Puedes cancelar en cualquier momento desde el dashboard. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso por email.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar los Servicios para:

Recopilar datos personales sin el consentimiento de los usuarios finales.
Evadir restricciones de plataformas publicitarias (Meta, Google) en violación de sus políticas.
Distribuir malware, spam o contenido ilegal.
Realizar scraping masivo o ataques de denegación de servicio.
Revender el servicio sin autorización previa por escrito de Attribly.

5. Propiedad de los datos

Tus datos de clientes y datos de seguimiento son de tu propiedad. Attribly actúa como encargado del tratamiento (procesador) bajo las instrucciones del responsable del tratamiento (tú). No vendemos ni compartimos tus datos con terceros salvo los subprocesadores necesarios para prestar el servicio (ver Política de Privacidad).

6. Propiedad intelectual

Attribly y sus licenciantes son propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo código, diseño, marca y documentación. No se te concede ningún derecho salvo el de uso limitado establecido en estos Términos.

7. Disponibilidad y SLA

Nos comprometemos a un uptime del 99.5% mensual en los planes Starter y Growth. El plan Scale incluye SLA de 99.9% con créditos de servicio. Los períodos de mantenimiento programado (notificados con 48h de antelación) no cuentan como tiempo de inactividad.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Attribly no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos publicitarios o de conversiones. La responsabilidad total de Attribly no excederá el monto pagado por el cliente en los 3 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio en cualquier momento. Attribly puede suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si incumples estos Términos. Tras la terminación, tendrás 30 días para exportar tus datos. Pasado ese plazo, los datos serán eliminados definitivamente.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación para cambios materiales. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia constituye aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, Chile, salvo acuerdo de arbitraje entre las partes.

12. Contacto

Para consultas legales o sobre estos Términos: legal@attribly.com